ESCUELAS ADMINISTRATIVAS - MAYO & LEWIN
TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS
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| Figura 1. George Elton Mayo |
Elton Mayo fue un influyente psicólogo, sociólogo y teórico de la organización nacido en Australia el 26 de diciembre de 1880 y fallecido el 7 de septiembre de 1949. Es reconocido principalmente por su trabajo en el campo de las relaciones humanas y la psicología industrial.
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| Figura 2. Kurt T. Lewin |
Kurt Lewin fue un psicólogo alemán-estadounidense nacido el 9 de septiembre de 1890 y fallecido el 12 de febrero de 1947. Es considerado uno de los padres fundadores de la psicología social y una figura destacada en el campo de la teoría de grupos y la dinámica de grupos
La teoría de las Relaciones Humanas (o Escuela Humanista de Administración surgió en Estados Unidos, como consecuencia de las conclusiones del experimento Hawthorne, y fue desarrollada por Elton Mayo, Kurt Lewin y colaboradores. Fuen un movimiento de reacción y oposición a la Teoría Clásica de la Administración.
El enfoque central de la TRH busca describir la empresa como una gran familia en la que el éxito económico depende del sentimiento de autorrealización y de la satisfacción personal de los trabajadores (Beltrán, 1988).
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| Figura 3. Fases del experimento de Hawthorne |
Como resultado de los estudios de Mayo en la planta de Hawthorne, se pueden identificar algunos supuestos fundamentales que se convierten en la base teórica y conceptual de la TRH:
- La importancia de entender al trabajador como un ser humano.
- Un entorno donde se reconozcan sistemáticamente los logros y se recompense el esfuerzo fomentará un mayor grado de cooperación y compromiso con los objetivos de la organización.
- Menos supervisión y la libertad para ajustar el ritmo laboral sin temor a críticas del supervisor son clave para cultivar una actitud positiva y disfrutar más del trabajo.
- Se genera mayor productividad si se tienen en cuenta mayores consideraciones personales hacia el trabajador.
- El efecto del grupo sobre los individuos es mucho más efectivo que el efecto que tiene la organización sobre sus colaboradores.
- Los factores sociales cumplen un papel motivacional mucho más importante que la remuneración económica.
- Las condiciones sociopsicológicas del ambiente laboral pueden tener más importancia que las condiciones físicas del trabajo.
- La perspectiva del hombre como un ser social que trabaja por medio de una dinámica grupal en la que hay una forma de comunicación, motivación y liderazgo.
FUNCIONES BÁSICAS DE LA ORGANIZACIÓN INDUSTRIAL
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| Figura 4. Funciones básicas de la organización industrial. | . |
La organización industrial tiene dos funciones principales:
- Producir bienes o servicios (función económica que busca el equilibrio externo).
- Producir satisfacción entre sus colaboradores (función social que busca el equilibrio interno de la organización).
La organización industrial está compuesta de:
- Organización técnica (locales, máquinas, equipos instalaciones, productos o servicios producidos, materias primas, etc.).
- Organización humana (personas que constituyen la organización social).
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REFERENCIAS
- Beltrán, M. (1988). La legitimidad en las organizaciones. Madrid: Universidad Autónoma de Madrid.
- Chiavenato, I. (2006). Modelo burocrático de organización. Introducción a la teoría general de la administración. Septima edición. McGRAW-HILL/INTERAMERICANA EDITORES. México
